Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Henri Phe, ci-après dénommé « le Vendeur », et toute personne physique ou morale procédant à un achat sur le site henriphe.com, ci-après dénommée « le Client ».
En effectuant un achat sur le site, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.
1. Informations légales
Henri Phe
Auto-entrepreneur
SIRET : 827 941 253 00011
E-mail : contact@henriphe.com
Site : https://www.henriphe.com
2. Objet
Les présentes CGV s’appliquent à la vente :
- de produits matériels artisanaux (malas, bracelets, bijoux énergétiques, etc.) fabriqués à la main par le Vendeur,
- et de produits numériques (programmes audio, méditations, ateliers en ligne, contenus téléchargeables ou accessibles en ligne).
Chaque achat implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV.
3. Produits
a. Produits artisanaux
Chaque mala ou bracelet est une création unique et vibratoire, confectionnée avec soin à la main.
Des différences légères de couleur, taille ou texture peuvent apparaître : elles ne constituent pas un défaut, mais témoignent du caractère artisanal et authentique de chaque pièce.
Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit final.
b. Produits numériques
Les produits numériques comprennent notamment :
- des programmes audio (ex. : initiation à la méditation sur 7 jours),
- des méditations guidées, visualisations, ou tout autre contenu énergétique ou spirituel en format numérique.
Ils sont fournis sous forme de fichiers téléchargeables ou liens d’accès envoyés par e-mail après validation du paiement.
4. Prix et modalités de paiement
Les prix sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison (le cas échéant) sont indiqués avant la validation de la commande.
Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire, PayPal, ou autres solutions proposées sur le site).
La commande est confirmée uniquement après validation du paiement.
5. Livraison
a. Produits matériels
Les produits sont expédiés depuis la France à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délais indicatifs :
- France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
- International : selon le pays
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards, pertes ou détériorations imputables au transporteur, mais s’engage à accompagner le Client dans les démarches de réclamation.
b. Produits numériques
Les produits numériques sont livrés immédiatement après achat, sous forme :
- de lien de téléchargement, ou
- d’accès en ligne envoyé par e-mail.
Le Client est responsable de l’exactitude de son adresse e-mail. En cas d’erreur, le Vendeur ne pourra être tenu responsable de la non-réception du produit.
6. Droit de rétractation et retours
a. Produits matériels
Conformément à l’article L121-21 du Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Conditions :
- Le produit doit être neuf, non porté, non abîmé et dans son emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à la charge du Client.
- Le remboursement interviendra sous 14 jours après réception et inspection du produit retourné.
⚠️ Les produits personnalisés ou réalisés sur mesure (malas créés selon les intentions ou pierres choisies) ne sont ni repris ni échangés.
b. Produits numériques
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat.
Aucun remboursement ne sera possible une fois l’accès activé.
En validant sa commande, le Client renonce expressément à son droit de rétractation.
7. Garantie et responsabilité
Les produits sont fabriqués et proposés avec soin et amour.
Le Vendeur ne peut être tenu responsable :
- de l’usure naturelle des matériaux (pierres, fil, pompon, etc.),
- d’une mauvaise utilisation ou d’un défaut d’entretien,
- d’une réaction allergique aux matériaux utilisés,
- ou d’une incompatibilité technique pour les produits numériques.
Il est conseillé de retirer les bijoux avant la douche, le sport ou le sommeil afin de préserver leur beauté et leur énergie.
Le Vendeur ne garantit pas que les contenus énergétiques, méditations ou programmes conduisent à des résultats spécifiques — ils constituent des outils de bien-être et de développement personnel, non des traitements médicaux.
8. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, sons, vidéos, créations, programmes) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de Henri Phe.
Toute reproduction, diffusion, modification ou partage sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
9. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et de la relation client.
Elles sont traitées de manière confidentielle et sécurisée.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
Pour toute demande : [contact@henriphe.com]
Aucune donnée n’est vendue ni partagée à des tiers.
10. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, le Client et le Vendeur s’efforceront de trouver une solution amiable.
À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du domicile du Vendeur.
11. Contact
Pour toute question, demande particulière ou réclamation, le Client peut contacter :
📩 contact@henriphe.com
🌿 Merci pour votre confiance et pour soutenir un artisanat conscient, inspiré et fait avec le cœur.